Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Faut-il une carte pour l'essai ?
Oui. L'essai gratuit de 24 h demande une carte bancaire, saisie sur la page de paiement sécurisée de Stripe — TradeSense ne voit jamais votre numéro. Rien n'est prélevé aujourd'hui : 0 €. Si vous ne résiliez pas avant la fin des 24 h, l'abonnement Pro démarre à 59,99 € par mois, sans engagement. L'application de bureau en formule Découverte, elle, reste gratuite et sans carte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur la page de Stripe, prestataire de paiement utilisé par des millions de boutiques, avec l'authentification de votre banque (3D Secure) si elle la demande. Votre numéro de carte ne passe jamais par TradeSense. Prix TTC.
Comment résilier ?
En 1 clic depuis votre espace client : connectez-vous, ouvrez Compte → « Gérer mon abonnement / Résilier » (portail sécurisé Stripe), puis « Annuler l'abonnement » — gérer ou résilier mon abonnement. Résilié pendant l'essai : rien n'est prélevé. Résilié ensuite : plus aucun prélèvement, et votre accès Pro reste ouvert jusqu'à la fin du mois déjà payé.
Après le paiement, comment j'accède à l'application ?
Tout de suite : dès que le paiement est validé, vous revenez dans TradeSense, dans votre navigateur, avec l'accès ouvert. Plus tard, il suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, sur ordinateur, iPhone ou iPad.
Où trouver ma clé pour l'application de bureau ?
Dans votre espace client : connectez-vous sur le site → Compte → « Votre clé pour l'application de bureau » → Copier. Dans l'application Windows ou Mac, créez votre compte avec la même adresse e-mail, puis Compte → « Activer une clé » et collez-la. La clé suit votre accès : elle couvre l'essai ou le mois payé (une nouvelle clé est disponible à chaque renouvellement) et n'a pas de date de fin avec Lifetime. Si elle ne s'affiche pas encore, elle vous est envoyée par e-mail.
Et sur Mac ?
Téléchargez la version Apple Silicon (puces M1 à M4) ou Intel, glissez TradeSense dans Applications. Au premier lancement, macOS peut bloquer l'app (pas encore notarisée par Apple) : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → « Ouvrir quand même », une seule fois. Détails dans l'aide Mac et le guide d'installation Mac (puce Apple ou Intel ?). La connexion à MetaTrader 5 n'existe que sur Windows.
Que contient le compte gratuit ?
Sans carte : dans le navigateur, les graphiques crypto en temps réel, les guides pour apprendre et les signaux de la veille, publiés en différé pour apprendre à les lire (pas pour les copier). Les signaux du jour, l'IA Micro, le journal, le simulateur et les guides avancés s'ouvrent avec l'essai 24 h ou Lifetime. Créer un compte gratuit.
Qu'est-ce que le canal Telegram des résultats ?
Un canal public où le bilan de l'IA Micro est publié automatiquement chaque soir : nombre de trades, gagnants et perdants, résultat net. Ce sont des résultats simulés, sur compte fictif (frais inclus, aucun ordre réel), publiés les bons comme les mauvais jours. Ce n'est ni un service de signaux ni un conseil : une journée ou une semaine ne prouve rien. Rejoindre le canal.
MetaTrader 5 fonctionne-t-il partout ?
Non : la connexion à MetaTrader 5 (prix de votre courtier) ne fonctionne que dans l'application Windows, avec MetaTrader 5 ouvert sur le même PC. Dans le navigateur et sur Mac, TradeSense utilise les prix de marché habituels. Comment brancher MetaTrader 5.
Votre IA peut-elle me rendre rentable ?
Non — et personne ne le peut. Méfiez-vous de quiconque le promet. L'IA affiche sa précision réellement mesurée, souvent proche du hasard, et refuse de trader quand elle n'a pas d'avantage. À ce jour, nos mesures de l'IA sont perdantes après frais, et nous l'affichons. Ce que la plateforme enseigne : limiter ses pertes, suivre un plan, tenir compte des frais — et savoir quand ne rien faire.
L'IA Micro passe-t-elle des ordres toute seule ?
Par défaut, non : elle analyse et simule. Si vous connectez MetaTrader 5 et lancez le bot TradeSense, il peut transmettre ses ordres à votre terminal — compte démo exigé par défaut, perte maximale par jour, risque par trade, nombre de trades et de positions plafonnés, pause après une série de pertes et arrêt d'urgence. Nos mesures en M1 restent négatives après frais : utilisez-la pour apprendre, pas pour vous enrichir.
Les volumes acheteurs / vendeurs sont-ils réels ?
Sur les cryptos (Binance), oui : ils viennent des transactions réelles, classées selon le côté qui a pris l'initiative. Sur les CFD MetaTrader 5 (indices, or), le courtier ne publie aucun contrat : TradeSense les estime à partir des ticks et l'indique clairement à l'écran.
Est-ce un conseil en investissement ?
Non. TradeSense est un outil éducatif : elle explique, mesure et apprend à décider — elle ne conseille pas d'acheter ou de vendre. En France, le conseil en investissement est une activité réglementée par l'AMF ; la plateforme ne l'exerce pas.
Mon argent est-il en jeu ?
Par défaut, non. Le wallet, le simulateur et l'IA Micro fonctionnent avec de l'argent fictif, des prix et des frais réels : vous vous entraînez sans engager votre propre argent. Seule exception, que vous seul pouvez activer : l'exécution par le bot sur votre propre compte MetaTrader 5. Les abonnements sont le seul paiement fait à TradeSense.
Quels marchés sont couverts ?
Une trentaine de marchés crypto en direct via Binance (majors, DeFi, memecoins, L2, IA), l'or et l'euro/dollar, chacun avec sa fiche de stratégie. Avec MetaTrader 5 connecté : le Nasdaq 100, le S&P 500 et l'or sur les cotations de votre courtier. Les méthodes enseignées s'appliquent à tous les marchés.
Ça marche sur téléphone et tablette ?
Oui. L'interface s'adapte à l'iPhone, à l'iPad et à Android (zones sûres, cibles tactiles, graphique tactile, disposition Épuré), et s'installe comme une app depuis le navigateur (« Ajouter à l'écran d'accueil »).
Où vont mes données ?
En version locale, nulle part : comptes, journal et analyses restent sur votre machine. En version en ligne, elles sont stockées sur le serveur de l'application, sans revente ni publicité.